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¡Estamos listos para ayudarte!

• Preguntas generales: info@bvshop.com
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Vendedor y lugar de envío

Los productos pedidos en bvshop.com los vende UAB Target Group. Los pedidos se envían desde Olandų g. 19-1, Vilnius, Lituania. Si un producto se envía a través de un socio logístico designado o desde otro país, se indicará en la página del producto o antes de finalizar la compra.

El equipo de BVShop enviará productos a cualquier rincón del mundo por usted. Los gastos de envío dependen de la ubicación seleccionada para la entrega de los productos y del método de envío elegido.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se pueden realizar en cualquier momento. Se procesan los días laborables, de lunes a viernes, excepto los festivos oficiales de Lituania. El tiempo de preparación habitual antes del envío es de 2-3 días laborables. El tiempo de preparación es independiente del tiempo de tránsito del transportista.

Entrega en los Países Bajos

Los métodos de envío disponibles y el coste exacto se muestran después de que el cliente introduzca una dirección de entrega en los Países Bajos
y antes del pago. Para un paquete pequeño estándar, los métodos disponibles pueden incluir:
DPD: desde 9 €; plazo de tránsito estimado de 3–9 días laborables
UPS Saver: desde 9 €; plazo de tránsito estimado de 3–8 días laborables
DHL Economy Select: desde 10 €; plazo de tránsito estimado de 3–8 días laborables
UPS Express: desde 18 €; plazo de tránsito estimado de 1–5 días laborables
DHL Express Worldwide: desde 19 €; plazo de tránsito estimado de 1–5 días laborables

Plazos de entrega en los países bálticos

Lituania

• Taquilla de paquetería Omniva: 1–3 días laborables
• Punto de recogida LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD: 1–2 días laborables
• Punto de recogida DPD: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD con pago contra reembolso: 1–2 días laborables
• Punto de recogida DPD con pago contra reembolso: 1–2 días laborables
• Mensajería Venipak: 1–2 días laborables
• Pago contra reembolso con mensajería de Venipak: 1–2 días laborables
• Punto de recogida de Venipak: 1–2 días laborables

Letonia

• Taquilla de paquetería Omniva: 1–3 días laborables
• Punto de recogida LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD: 1–4 días laborables
• Punto de recogida DPD: 1–4 días laborables
• Mensajería DPD con pago contra reembolso: 1–4 días laborables
• Punto de recogida DPD con pago contra reembolso: 1–4 días laborables
• Mensajería Venipak: 1–2 días laborables
• Pago contra reembolso con mensajería de Venipak: 1–2 días laborables
• Punto de recogida de Venipak: 1–2 días laborables

Estonia

• Taquilla de paquetería Omniva: 1–3 días laborables
• Punto de recogida LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD: 1–4 días laborables
• Punto de recogida DPD: 1–4 días laborables
• Mensajería DPD con pago contra reembolso: 1–4 días laborables
• Punto de recogida DPD con pago contra reembolso: 1–4 días laborables
• Mensajería Venipak: 1–2 días laborables
• Pago contra reembolso con mensajería de Venipak: 1–2 días laborables
• Punto de recogida de Venipak: 1–2 días laborables

Ten en cuenta que la entrega a Estonia suele tardar aproximadamente 3–4 días laborables.

Las tarifas pueden variar según el peso y las dimensiones del paquete, el tipo de producto y el destino. El precio que aparece al finalizar la compra es el coste final del envío. No añadimos gastos de gestión ocultos después de finalizar la compra.

El envío estándar es gratuito para los pedidos que cumplan los requisitos y superen los €290. Los muebles de estudio quedan excluidos de esta oferta; su precio de envío se muestra por separado antes del pago.

• Envío por mensajería de DPD (a países de la UE)

El envío mediante los servicios de mensajería de DPD solo está disponible para los países de la Unión Europea. El coste del envío es de €9 (el precio puede variar según el peso del paquete). El plazo de entrega a los países de la UE es de 3-9 días laborables. Los envíos a Letonia y Estonia tardan entre 2-3 días laborables.

• Envío por mensajería de DHL (a cualquier país del mundo)

El envío rápido en 1-5 días mediante los servicios de mensajería de DHL está disponible para todos los países. El coste del envío es de €19 (el precio puede variar según el peso del paquete).

• Envío por mensajería de UPS (a cualquier país del mundo)

El envío rápido en 1-5 días mediante los servicios de mensajería de UPS está disponible para todos los países. El coste del envío es de €19 (el precio puede variar según el peso del paquete).

• Envío por DHL Global Forward Mail (a cualquier país)

DHL Global Forward Mail permite enviar productos a todos los países del mundo. El plazo de entrega depende del país al que quieras recibir los productos. Los envíos a países de la UE tardan entre 7 y 14 días laborables desde la recepción del pago. Los envíos a otros países tardan entre 7 y 25 días laborables. Los gastos de envío a cualquier país del mundo dependen del destino y del peso del paquete. Todos los envíos se realizan por correo prioritario certificado. Una vez enviado el paquete, te proporcionaremos un código de seguimiento de 13 dígitos. Puedes realizar el seguimiento del envío en cualquier momento introduciendo este código en el siguiente enlace: DHL Tracking

Nota:

Se aceptan pedidos los 7 días de la semana, pero solo se procesan los días laborables.

Recordatorio:

- Los envíos a países fuera de la Unión Europea deben declararse. Para ello, es necesario proporcionar información sobre el contenido y el valor del envío.

- Los envíos a países fuera de la Unión Europea están sujetos a despacho de aduanas. Para ello, se deben presentar documentos que confirmen la compra de los productos y otros documentos necesarios especificados en la declaración aduanera. La tasa de aduanas depende del valor de los productos y del tipo impositivo de ese país.

- Durante las fiestas, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.

Recordatorio:

Si no está en casa cuando se entregue su envío, el mensajero puede dejarlo con cualquier familiar o persona presente en la dirección que indicó. Si al recibir el paquete observa que está dañado o presenta algún defecto, compruebe inmediatamente el contenido delante del empleado. Si el contenido del paquete está dañado, debe informar del daño al empleado, quien lo confirmará. Si no deja constancia de este daño, no podrá reclamar un reembolso por el paquete dañado por terceros y no debido a la culpa de UAB "Target Group."

Seguimiento y entrega

Cuando el seguimiento esté disponible, el número de seguimiento se enviará después del despacho. Las fechas de entrega indicadas por el transportista son estimaciones y pueden verse afectadas por días festivos, condiciones meteorológicas extremas, trámites aduaneros u otros acontecimientos ajenos al control del vendedor.

Informe cuanto antes de cualquier daño visible durante el transporte a service@bvshop.com e incluya fotografías del paquete y del producto. Informar cuanto antes nos ayuda a presentar una reclamación al transportista; esto no limita los derechos legales del cliente.

Consultas sobre el envío: service@bvshop.com o +370 686 83999