Preguntas Frecuentes

BVShop, también conocida como Beauty Visit Shop, es una tienda online de suministros profesionales para tatuajes, maquillaje permanente, microblading, piercings, belleza, salones y estética. Ofrecemos equipos, consumibles y accesorios de calidad profesional para artistas, estudios, salones y clínicas.

La mayoría de los productos de BVShop están destinados a profesionales cualificados, incluidos tatuadores, especialistas en maquillaje permanente, artistas de microblading, profesionales del piercing, especialistas en belleza, clínicas estéticas, propietarios de salones, manicuristas, peluqueros y otros expertos del sector.

Sí. BVShop trabaja con fabricantes de confianza, distribuidores oficiales y socios autorizados. Nuestro objetivo es ofrecer productos genuinos y de calidad profesional provenientes de canales de suministro fiables.

Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir productos según el tipo de procedimiento, técnica, compatibilidad con la máquina, marca preferida y necesidades profesionales. Para brindarte la mejor asistencia, por favor incluye el producto que estás considerando y detalles sobre cómo planeas usarlo.

BVShop ofrece suministros para tatuajes, suministros para PMU, productos de microblading, herramientas y joyería para piercings, productos de higiene, cuidado posterior, mobiliario para estudios, dispositivos de belleza, cosméticos profesionales, productos para cejas y pestañas, suministros para manicura y pedicura, productos para peluquería y accesorios para salones.

No. Muchos productos de BVShop están destinados solo para uso profesional. Productos como máquinas de tatuaje, máquinas de PMU, cartuchos, agujas, herramientas para piercing, artículos de mesoterapia, rellenos, productos para eliminación y dispositivos de belleza profesionales deben ser usados únicamente por especialistas capacitados.

Los productos deben usarse únicamente para el propósito previsto y de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Siempre revise la etiqueta del producto, los ingredientes, la fecha de caducidad, las contraindicaciones y las recomendaciones de uso antes de utilizarlo.

Antes de usar, revise el embalaje, la fecha de caducidad, el número de lote, los ingredientes, las instrucciones del fabricante, los requisitos de almacenamiento y si el producto es adecuado para el procedimiento previsto. Para productos usados en la piel, puede recomendarse una prueba de parche.

No. Los artículos desechables como agujas, cartuchos, cuchillas, guantes, tapas, cubiertas protectoras y accesorios de higiene de un solo uso deben utilizarse solo una vez y desecharse de forma segura después de su uso.

Sí. BVShop ofrece máquinas de tatuaje, tintas para tatuajes, cartuchos, agujas, fuentes de alimentación, productos de higiene, cuidados posteriores, accesorios y mobiliario de estudio para tatuadores profesionales.

Sí. BVShop ofrece pigmentos para PMU, máquinas para PMU, cartuchos para PMU, herramientas de microblading, cuchillas, accesorios para mapeo, productos de higiene, cuidados posteriores y materiales de práctica para profesionales capacitados.

Sí. BVShop ofrece herramientas para piercing, agujas para piercing, joyería, productos para el cuidado del piercing, productos de higiene y accesorios. Los productos para piercing deben ser utilizados únicamente por profesionales capacitados en un entorno seguro e higiénico.

Sí. BVShop ofrece dispositivos profesionales de belleza, mobiliario para salones, cosméticos, productos para cejas y pestañas, suministros para manicura y pedicura, productos de peluquería, accesorios y artículos esenciales de higiene.

La compatibilidad depende del modelo de la máquina, el sistema de cartuchos, el agarre, la configuración de potencia y el procedimiento previsto. Si no está seguro, contáctenos con el modelo de su máquina y el producto que está considerando.

Sí. BVShop ofrece productos de cuidado posterior para tatuajes, PMU, piercings y procedimientos de belleza. Siempre sigue las instrucciones del artista o especialista y las recomendaciones del fabricante.

Elige los productos que necesitas, agrégalos a tu carrito y procede al pago. Ingresa cuidadosamente tus datos de facturación, contacto y entrega antes de confirmar tu pedido.

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden variar según su país. BVShop admite varias opciones de pago principales, incluyendo pagos con tarjeta y otros métodos de pago en línea.

Por favor, contáctenos lo antes posible después de realizar su pedido. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para ayudarle. Una vez que el pedido haya sido empaquetado o despachado, es posible que ya no se puedan realizar cambios.

Contáctanos de inmediato con tu número de pedido y los datos correctos de entrega. Si tu paquete aún no ha sido enviado, intentaremos actualizar la información antes del envío.

Sí. BVShop realiza envíos a todo el mundo. Las opciones de entrega y los costos dependen del país de destino, el peso del paquete, el tipo de producto y el método de envío seleccionado.

El envío gratuito puede estar disponible para pedidos superiores a 290 €, excepto para muebles de estudio. La elegibilidad final para el envío y los costos se muestran al finalizar la compra.

Las opciones de entrega de BVShop pueden incluir DPD Courier para países de la UE, DHL Courier, UPS Courier y DHL Global Forward Mail para envíos internacionales. Los métodos disponibles dependen de su ubicación y del tamaño del paquete.

El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío. La entrega de DPD a países de la UE suele tardar entre 3 y 9 días laborables, mientras que en Letonia y Estonia puede tardar de 2 a 3 días laborables. La entrega por mensajería DHL y UPS puede tardar de 1 a 5 días. El envío por correo global de DHL puede tardar entre 7 y 14 días laborables dentro de la UE y entre 7 y 25 días laborables a otros países.

Sí. Una vez que su envío sea enviado, recibirá información de seguimiento. Los envíos prioritarios registrados pueden incluir un código de seguimiento para que pueda seguir el progreso de la entrega de su paquete.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a declaración aduanera, derechos de importación, IVA, impuestos o tasas de despacho. Estos cargos dependen del país de destino y son responsabilidad del comprador, salvo que se indique lo contrario.

Los consumidores tienen derecho a desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días naturales, sujeto a la política de devoluciones aplicable y a las excepciones legales. Los costos y riesgos de la devolución suelen ser responsabilidad del comprador.

Sí. BVShop puede ofrecer una garantía adicional de devolución de dinero de 40 días después del período estándar de 14 días, siempre que los productos estén sin abrir, sin usar, en su embalaje original, con etiquetas intactas, bolsas protectoras y sellos de un solo uso.

Los productos devueltos deben estar sin usar, sin daños, en su embalaje original y sin pérdida de apariencia comercial. Las etiquetas, películas protectoras, accesorios y sellos deben permanecer intactos cuando corresponda.

Las restricciones de devolución pueden aplicarse a productos personalizados, productos sensibles a la higiene abiertos, productos cosméticos o de procedimiento sin sellar, productos con una vida útil corta y productos que no pueden devolverse por razones de salud, higiene o legales.

Contacta a BVShop con tu número de pedido, nombre del producto, motivo de la devolución y fotos si es relevante. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones para la devolución.

Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido, fotos claras del producto, el embalaje y la etiqueta de envío. Si el paquete llega visiblemente dañado, revisa el contenido de inmediato y asegúrate de que el daño quede registrado oficialmente con el mensajero o empleado de entrega.

Contacta a BVShop con tu número de pedido, comprobante de compra, fotos o videos del problema y una descripción clara del mismo. No intentes reparaciones no autorizadas, ya que esto puede afectar el manejo de la garantía.

Puede contactar a BVShop por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Para un soporte más rápido, incluya su número de pedido, nombre del producto y fotos cuando sea relevante.

Para preguntas generales, contacte a info@bvshop.com.

Para consultas sobre productos, contacte a service@bvshop.com.

Para preguntas relacionadas con pedidos, contacte a sales@bvshop.com.

Para consultas sobre productos, llame al +37069039999.

Para preguntas relacionadas con pedidos, llame al +37068683999.