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• Preguntas generales: info@bvshop.com
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Vendedor y origen del envío

Los productos pedidos en bvshop.com son vendidos por UAB Target Group. Los pedidos se envían desde Olandų g. 19-1, Vilna, Lituania. Si un producto es enviado por un socio de gestión logística designado o desde otro país, esto se indicará en la página del producto o antes de finalizar la compra.

El equipo de BVShop enviará los productos a cualquier rincón del mundo. Los gastos de entrega dependen de la ubicación seleccionada donde desea que se entreguen los productos, así como del método de envío elegido.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento. Los pedidos se procesan en días laborables, de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales de Lituania. El tiempo de gestión normal antes del envío es de 2-3 días laborables. El tiempo de gestión es independiente del tiempo de tránsito del transportista.

Entrega en los Países Bajos

Los métodos de envío disponibles y el coste exacto se muestran después de que el cliente introduzca una dirección de entrega en los Países Bajos
y antes del pago. Para un paquete pequeño estándar, los métodos disponibles pueden incluir:
DPD: desde 9 €; tiempo de tránsito estimado de 3–9 días laborables
UPS Saver: desde 9 €; tiempo de tránsito estimado de 3–8 días laborables
DHL Economy Select: desde 10 €; tiempo de tránsito estimado de 3–8 días laborables
UPS Express: desde 18 €; tiempo de tránsito estimado de 1–5 días laborables
DHL Express Worldwide: desde 19 €; tiempo de tránsito estimado de 1–5 días laborables

Plazos de entrega en los países bálticos

Lituania

• Terminal de paquetes Omniva: 1–3 días laborables
• Recogida LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD: 1–2 días laborables
• Recogida DPD: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD contra reembolso: 1–2 días laborables
• Recogida DPD contra reembolso: 1–2 días laborables
• Mensajería de Venipak: 1–2 días laborables
• Mensajería de Venipak contra reembolso: 1–2 días laborables
• Punto de recogida de Venipak: 1–2 días laborables

Letonia

• Terminal de paquetes Omniva: 1–3 días laborables
• Recogida LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD: 1–4 días laborables
• Recogida DPD: 1–4 días laborables
• Mensajería DPD contra reembolso: 1–4 días laborables
• Recogida DPD contra reembolso: 1–4 días laborables
• Mensajería de Venipak: 1–2 días laborables
• Mensajería de Venipak contra reembolso: 1–2 días laborables
• Punto de recogida de Venipak: 1–2 días laborables

Estonia

• Terminal de paquetes Omniva: 1–3 días laborables
• Recogida LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería LP Express: 1–2 días laborables
• Mensajería DPD: 1–4 días laborables
• Recogida DPD: 1–4 días laborables
• Mensajería DPD contra reembolso: 1–4 días laborables
• Recogida DPD contra reembolso: 1–4 días laborables
• Mensajería de Venipak: 1–2 días laborables
• Mensajería de Venipak contra reembolso: 1–2 días laborables
• Punto de recogida de Venipak: 1–2 días laborables

Tenga en cuenta que la entrega a Estonia suele tardar aproximadamente 3–4 días laborables.

Las tarifas pueden variar según el peso y las dimensiones del paquete, el tipo de producto y el destino. El precio mostrado al finalizar la compra es el coste de envío final. No añadimos gastos de gestión no divulgados después de finalizar la compra.

El envío estándar es gratuito para los pedidos que cumplan los requisitos y superen los 290 €. Los muebles de estudio están excluidos de esta oferta y su precio de envío se muestra por separado antes del pago.

• Entrega mediante mensajería de DPD (a países de la UE)

La entrega mediante los servicios de mensajería de DPD está disponible únicamente para los países de la Unión Europea. El coste de entrega es de 9 € (el precio puede variar según el peso del paquete). El plazo de entrega a los países de la UE es de 3-9 días laborables. Para los envíos a Letonia y Estonia, el plazo de entrega es de 2-3 días laborables.

• Entrega mediante mensajería de DHL (a cualquier país del mundo)

La entrega rápida en un plazo de 1-5 días mediante los servicios de mensajería de DHL está disponible para todos los países. El coste de entrega es de 19 € (el precio puede variar según el peso del paquete).

• Entrega mediante mensajería de UPS (a cualquier país del mundo)

La entrega rápida en un plazo de 1-5 días mediante los servicios de mensajería de UPS está disponible para todos los países. El coste de entrega es de 19 € (el precio puede variar según el peso del paquete).

• Entrega mediante DHL Global Forward Mail (a cualquier país)

DHL Global Forward Mail permite entregar productos a todos los países extranjeros. El plazo de entrega depende del país elegido en el que desea recibir los productos. Para los envíos a países de la UE, el plazo de entrega es de 7 a 14 días laborables después de recibir el pago. Para los envíos a otros países extranjeros, el plazo de entrega es de 7 a 25 días laborables. Los gastos de envío a todos los países del mundo dependen del destino y del peso del paquete. Todos los envíos se realizan como correo prioritario certificado. Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un código de seguimiento de 13 dígitos. Puede realizar el seguimiento de su envío en cualquier momento introduciendo este código en el siguiente enlace: DHL Tracking

Nota:

Los pedidos se aceptan los 7 días de la semana, pero solo se procesan en días laborables.

Recordatorio:

- Los envíos a países fuera de la Unión Europea deben declararse. Esto requiere proporcionar información sobre el contenido y el valor del envío.

- Los envíos a países fuera de la Unión Europea están sujetos a despacho de aduanas. Esto se realiza presentando documentos que confirmen la compra de los productos y otros documentos necesarios especificados en la declaración aduanera. La tasa aduanera depende del valor de los productos y del tipo impositivo de ese país.

- Durante la temporada navideña, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.

Recordatorio:

Si no se encuentra en casa cuando se entregue su envío, el mensajero puede dejarlo con cualquier familiar o persona presente en la dirección que proporcionó. Si observa que el paquete está dañado o presenta algún defecto al recibirlo, compruebe inmediatamente el contenido delante del empleado. Si el contenido del paquete está dañado, debe informar de ello al empleado, quien confirmará los daños del contenido del paquete. Si no registra estos daños, no podrá reclamar el reembolso del paquete dañado por terceros y no por culpa de UAB "Target Group".

Seguimiento y entrega

Cuando el seguimiento esté disponible, el número de seguimiento se enviará después del despacho. Las fechas de entrega del transportista son estimadas y pueden verse afectadas por días festivos, condiciones meteorológicas adversas, aduanas u otros acontecimientos fuera del control del vendedor.

Informe cuanto antes de los daños visibles causados durante el transporte a service@bvshop.com e incluya fotografías del paquete y del producto. Informar con prontitud nos ayuda a presentar una reclamación al transportista; no limita los derechos legales del cliente.

Preguntas sobre el envío: service@bvshop.com o +370 686 83999