NORMAS DE PRIVACIDAD DEL GRUPO OBJETIVO DE LA UAB
PREÁMBULO
UAB "TARGET GROUP", código de entidad legal 302929234, domicilio social: Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituania (en adelante, la Empresa) es el administrador de la tienda en línea www.bvshop.com.
La confianza de cada Usuario de la Tienda Online en la Compañía, en la Tienda Online que gestiona y en los productos que se venden en ella y/o los servicios que se prestan a través de ella es fundamental para la Compañía. Esta confianza, entre otras cosas, es inseparable del correcto tratamiento y la protección de sus Datos Personales. Por lo tanto, en esta sección del sitio web de la tienda online, encontrará las disposiciones del Reglamento de Privacidad de la Compañía (en adelante, el Reglamento de Privacidad), que regulan la recepción, el uso, el tratamiento y otras acciones relacionadas con los Datos Personales del Usuario en las actividades de la Compañía, así como los derechos de los Usuarios y las responsabilidades de la Compañía.
Tenga en cuenta que, al utilizar el sitio web de la Tienda Online y los servicios que ofrece, el Usuario acepta las disposiciones de las Normas de Privacidad. Si no las cumple, no podrá seguir utilizando el sitio web de la Tienda Online de la Compañía.
Le informamos que la Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente las disposiciones de las Normas de Privacidad en cualquier momento, notificando previamente a los Usuarios del sitio web de la Tienda Online. Cualquier modificación de las disposiciones de la Política de Privacidad entra en vigor el día de su publicación en el sitio web de la Tienda Online, por lo que le recomendamos leerlas siempre antes de empezar a utilizar las funciones de la Tienda Online. Si, tras leer estas Normas de Privacidad, decide continuar utilizando las funciones de la Tienda Online, confirma que las acepta.
Si el Usuario tiene alguna pregunta relacionada con sus Datos Personales, podrá contactar directamente con el Responsable de Protección de Datos de la Compañía a través del correo electrónico support@bvshop.com
Puede encontrar información más detallada sobre la Empresa y los datos de contacto de la Empresa en la sección “CONTACTOS” del sitio web de la Tienda Online, así como a continuación en este documento.
Recordamos que todas las acciones realizadas con los datos personales del Usuario se realizan de conformidad con las disposiciones aplicables de los actos jurídicos de la Unión Europea y de la República de Lituania, principalmente el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Protección Legal de Datos Personales de la República de Lituania.
CONCEPTOS BÁSICOS
El administrador es la empresa ieie UAB «Target Group», código de persona jurídica 302929234, domicilio social: Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituania, que establece los fines y medios del tratamiento de datos.
Tienda online: la tienda online disponible en www.bvshop.com
Usuario: persona física que visita el sitio web de la tienda en línea y/o persona física que busca comprar bienes vendidos por la Compañía y/o recibir servicios prestados por la Compañía, y/o comprarlos.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física, un interesado, cuya identidad se conoce o puede determinarse directa o indirectamente.
Destinatario de los datos: persona física o jurídica a la que el responsable del tratamiento facilita datos personales.
Una cuenta de tienda en línea es una cuenta para iniciar sesión en el sitio web de la Tienda en línea, que se crea mediante las acciones activas del Usuario de acuerdo con la secuencia de acciones especificada en el sitio web de la Tienda en línea, y que almacena los Datos Personales del Usuario y el historial de pedidos.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía al dispositivo de cada Usuario desde el que se accede al sitio web de la Tienda Online y se almacena temporalmente en dicho dispositivo.
El marketing directo es una actividad destinada a ofrecer bienes o servicios a personas por correo, teléfono u otros medios directos y/o solicitar su opinión sobre los bienes o servicios ofrecidos.
Un socio de la Compañía es una persona que suministra bienes o servicios a la Compañía, con quien se pueden realizar acciones o proyectos conjuntos.
MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Compañía recibe Datos Personales del Usuario de tres maneras, cuando:
El usuario proporciona información sobre sí mismo;
Los datos relacionados con el Usuario se generan automáticamente cuando el Usuario utiliza el sitio web de la Tienda Online;
Los datos sobre el Usuario se obtienen de terceros.
El Usuario del sitio web de la Tienda Online de la Compañía envía información de forma independiente a la Compañía en los siguientes casos:
Después de que el usuario crea una cuenta de tienda en línea y realiza un pedido en la tienda en línea;
Durante la comunicación del Usuario con la Empresa en cualquier forma.
El segundo método de obtención de Datos Personales incluye una situación en la que la Compañía recopila información automáticamente con la ayuda de cookies, sobre la base legal del consentimiento del Usuario para procesar sus Datos Personales, cuando el Usuario utiliza el sitio web de la tienda en línea de la Compañía y las oportunidades proporcionadas por él.
El tercer método de obtención de Datos Personales incluye una situación en la que, con base en el consentimiento del Usuario, la Compañía recibe información sobre el Usuario de terceros, como Facebook, Inc., Google, Inc. La compañía de Facebook, Inc. recibe Datos Personales del Usuario como la imagen del Usuario y el nombre de la cuenta (perfil) de la red social www.facebook.com, mientras que de Google, Inc. la Compañía recibe únicamente los datos de imagen del Usuario.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
La Empresa procesa los Datos Personales de los Usuarios para las siguientes finalidades:
Con el fin de realizar comercio electrónico en el sitio web de la tienda en línea de la Compañía;
Con el fin de organizar y realizar concursos, promociones, juegos;
Con el fin de prestar servicios;
Con el fin de realizar marketing directo;
Con el fin de evaluar, mejorar y asegurar la calidad profesional del servicio y con el fin de resolver posibles o surgidas controversias con los Usuarios (se realiza grabación de audio).
La Compañía no procesa los Datos Personales del Usuario para ninguna otra finalidad incompatible con las finalidades mencionadas anteriormente.
DATOS PERSONALES TRATADOS Y BASE LEGAL PARA SU TRATAMIENTO
En el marco de sus actividades, la empresa trata los siguientes datos personales de los Usuarios:
Base legal para la celebración y ejecución del contrato: Datos personales del Usuario, como nombre, número de identificación personal (NIP), apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega del producto, dirección IP, número de cuenta bancaria, método de pago del producto adquirido, historial de pedidos, domicilio, cookies, ingresos, número de pasaporte y estado civil. Estos Datos Personales se procesan para el comercio electrónico en la tienda online de la Compañía.
Con el consentimiento del Usuario: Datos personales del Usuario, como nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, vídeo, imagen y archivos de texto (cookies). Estos Datos Personales se procesan para organizar y realizar concursos, promociones y juegos. Sobre la base legal de la celebración y ejecución del contrato: Datos personales del Usuario, como nombre, apellidos, número de identificación personal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección del lugar de trabajo y reclamaciones personales. Estos Datos Personales se procesan para prestar los servicios publicados en el sitio web de la Tienda Online de la Compañía.
Con el consentimiento del Usuario: Datos Personales del Usuario, como nombre, apellidos, correo electrónico, ciudad, categoría de compra, importe de la compra, cookies de archivos de texto, datos de imagen, nombre de la cuenta de la red social www.facebook.com y domicilio. Estos Datos Personales se procesan con fines de Marketing Directo.
Sobre la base legal del interés legítimo de la Empresa: Datos Personales del Usuario, como datos de grabaciones de audio (grabaciones de conversaciones). Estos Datos Personales se tratan con el fin de evaluar, mejorar y garantizar la calidad del servicio profesional, así como para resolver posibles controversias con los Usuarios.
La Compañía advierte que no recopila, procesa ni realiza ninguna otra operación de procesamiento de datos relacionados con información personal sensible (especial) del Usuario, como opiniones religiosas o políticas, salud, etc.
DERECHOS DEL USUARIO Y PROCEDIMIENTO PARA SU EJECUCIÓN
La Compañía garantiza, observa y respeta los derechos de los Usuarios del sitio web de la Tienda Online de la Compañía:
derecho a la información, es decir, el derecho a ser informado sobre el tratamiento que la Compañía hace de los Datos Personales del Usuario;
el derecho a recibir información relacionada con los datos Personales del Usuario tratados por la Compañía;
el derecho a corregir los Datos Personales del Usuario si son inexactos o incompletos;
el derecho al olvido cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para lograr los fines para los que fueron recogidos o de otro modo tratados o/y el Usuario retire el consentimiento en el que se basó el tratamiento de los Datos Personales y no exista otra base legal para el tratamiento de los Datos Personales, o/y el Usuario no esté de acuerdo con el tratamiento de los Datos Personales y no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de los Datos Personales, o/y cuando los Datos Personales se hayan tratado de forma ilegal, o/y los Datos Personales deban eliminarse de conformidad con la obligación legal establecida por la legislación de la Unión Europea o del estado miembro de la Empresa, o/y los datos personales del Usuario se hayan recogido en el contexto de la oferta de servicios de la sociedad de la información;
el derecho a restringir el procesamiento de los Datos Personales del Usuario cuando el Usuario impugne la exactitud de los Datos Personales durante un período durante el cual la Compañía pueda verificar la exactitud de los Datos Personales o/y el procesamiento de los Datos Personales sea ilegal y el Usuario no esté de acuerdo con la eliminación de los Datos Personales y en su lugar solicite limitar su uso, o/y la Compañía ya no necesite los Datos Personales del Usuario para los fines del procesamiento de datos, pero el Usuario los necesite para hacer valer, ejecutar o defender reclamos legales, o/y el Usuario se haya opuesto al procesamiento de Datos Personales hasta que se verifique si las razones legítimas de la Compañía superan las razones del Usuario;
el derecho a oponerse al procesamiento de los Datos Personales del Usuario, es decir, El Usuario tiene derecho, por motivos relacionados con su caso específico, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los Datos Personales relacionados con él, cuando dicho procesamiento de datos se lleve a cabo para realizar una tarea llevada a cabo en interés público o en el desempeño de funciones de autoridad pública asignadas a la Compañía, incluida la elaboración de perfiles, o/y el procesamiento de Datos Personales sea necesario para lograr los intereses legítimos de la Compañía o de un tercero, excepto en los casos en que dichos intereses del Usuario o los derechos y libertades fundamentales necesarios para garantizar la protección de los datos personales prevalezcan sobre ellos, especialmente cuando el Usuario sea un niño, incluida la elaboración de perfiles, o/y cuando los Datos Personales se procesen con fines de Marketing Directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con el Marketing Directo. La Compañía indica por la presente que, teniendo en cuenta la implementación del derecho del Usuario a oponerse al procesamiento de Datos Personales, ya no procesa Datos Personales, excepto en los casos en que la Compañía demuestre que los Datos Personales están siendo procesados por motivos legítimos imperiosos que anulan los intereses, derechos y libertades de la Compañía, o para reclamar, hacer cumplir o defender reclamos legales.
Derecho a la portabilidad de los Datos Personales, es decir, el Usuario tiene derecho a recibir los Datos Personales que le conciernen y que haya proporcionado a la Empresa, cuando el tratamiento de dichos Datos Personales se base en el consentimiento o contrato y dichos Datos Personales se traten mediante procedimientos automatizados de Tratamiento de Datos Personales. La Empresa indica que, ejerciendo su derecho a la portabilidad de datos, el Usuario tiene derecho a que la Empresa, cuando sea técnicamente posible, transfiera directamente los Datos Personales a otro responsable del tratamiento, es decir, a una persona física o jurídica que determine los fines y los medios del tratamiento de datos.
el derecho a retirar el consentimiento respecto al tratamiento de Datos Personales, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del Usuario.
La empresa informa que las acciones pertinentes para ejercer los derechos mencionados de los Usuarios se llevarán a cabo lo antes posible, en un plazo máximo de un mes desde la fecha de su solicitud. Cabe destacar que, de ser necesario, el plazo de un mes podrá prorrogarse dos meses más, dependiendo de la complejidad y el número de solicitudes. En tal caso, la Empresa informará al Usuario de dicha prórroga en un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la demora.
La Compañía señala que, sin perjuicio de la posibilidad de interponer otros recursos administrativos o judiciales, todo Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, principalmente en el Estado miembro de la UE donde tenga su residencia permanente, lugar de trabajo o lugar donde se haya cometido la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislación vigente en materia de protección de datos. En la República de Lituania, dicha autoridad de control es la Inspección Estatal de Protección de Datos, con número de identificación fiscal 188607912 y domicilio en la calle A. Juozapavičiaus, 6, LT-09310 Vilna, Lituania.
Si el Usuario desea que la Compañía implemente los derechos antes mencionados o si el Usuario tiene preguntas sobre la implementación de sus derechos, comuníquese con la Compañía.
CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los plazos de conservación de los Datos Personales tratados por la empresa, teniendo en cuenta las finalidades del Tratamiento de los Datos Personales, son los siguientes:
Los datos personales del Usuario, tratados con fines de comercio electrónico en el sitio web de la Tienda Online de la Compañía, se almacenan durante 5 (cinco) años desde el último uso por parte del Usuario de la Tienda Online de la Compañía;
Los datos Personales del Usuario, tratados con la finalidad de organizar y realizar concursos, promociones, juegos, se almacenan durante 5 (cinco) años desde la última participación del Usuario en un concurso, promoción o juego organizado por la Compañía;
Los datos personales del Usuario, tratados con la finalidad de prestar los servicios, se almacenan durante 5 (cinco) años desde el último uso por parte del Usuario de los servicios de la Compañía;
Los Datos Personales del Usuario tratados con fines de Marketing Directo se almacenan durante 5 (cinco) años a partir de la fecha de recepción del consentimiento del Usuario para tratar sus Datos Personales con fines de Marketing Directo;
Los datos personales del Usuario, tratados con la finalidad de evaluar, mejorar y asegurar la calidad del servicio profesional y con la finalidad de resolver posibles o derivadas controversias con los clientes, se almacenan durante 3 (tres) años a partir de la fecha de recepción de los datos personales correspondientes.
La Compañía hace todos los esfuerzos razonables para proteger los Datos Personales del Usuario durante los plazos indicados. Al finalizar el periodo de almacenamiento de los Datos Personales, la Compañía destruye la información personal del Usuario.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
La empresa utiliza los servicios de terceros confiables establecidos en Lituania y otros países de la Unión Europea y fuera de ella, como servicios de mensajería, empresas de leasing, empresas que ofrecen marketing directo y servicios de alquiler de estaciones de servicio (servidores).
La Compañía informa al Usuario que para lograr las finalidades de tratamiento de Datos Personales identificadas en estas Normas de Privacidad, teniendo en cuenta la finalidad específica del tratamiento de Datos Personales, la Compañía transfiere los Datos Personales del Usuario a los terceros antes mencionados.
Los datos personales del Usuario se transfieren a terceros solo en la medida necesaria para cumplir directamente sus obligaciones y garantizar los intereses legítimos del Usuario.
La Compañía y el tercero a quien la Compañía ha transferido los Datos Personales del Usuario operan de conformidad con un acuerdo(s) separado(s) que regula(n) el procesamiento de los Datos Personales transferidos al tercero, necesarios para implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas y otras disposiciones legales necesarias que rijan el procesamiento de Datos Personales.
El Usuario se compromete a conservar la contraseña y el nombre de usuario de su Cuenta para acceder a la Tienda Online de la Compañía, así como otros Datos Personales. El Usuario se compromete a no divulgar sus Datos Personales ni los de terceros a terceros si estos llegan a su conocimiento, y a informar inmediatamente a la Compañía sobre cualquier infracción detectada.
La Compañía tiene como objetivo garantizar la confidencialidad de la información personal del Usuario y, en circunstancias normales de uso del sitio web de la Tienda en línea de la Compañía, la Compañía no tiene derecho a revelar los Datos Personales del Usuario a ningún otro Destinatario de Datos, si esto no es requerido por el proceso de implementación de los servicios prestados por la Compañía.
En el caso de que la Compañía esté obligada por leyes u otros actos jurídicos, deberá revelar información sobre el Usuario a las autoridades competentes.
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
La Compañía garantiza la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales del Usuario. Para evitar el acceso no autorizado a los Datos Personales o su divulgación, y para proteger la información disponible, la Compañía ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
La Compañía observa que, si bien se esfuerza por implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, estas o cualquier otra medida no pueden garantizar una seguridad completa ni proteger contra todas las posibles violaciones de seguridad en cualquier momento.
El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de los Datos Personales recopilados informando a la Compañía al respecto mediante correo electrónico support@bvshop.com
DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS Y PRIVACIDAD
La tienda online de la Compañía y los servicios prestados en ella están destinados a personas mayores de 16 años, por lo que la Compañía no recopila ni procesa intencionalmente Datos Personales de niños menores de 16 años.
Sin embargo, la Compañía señala que los padres tienen derecho a presentar su consentimiento a la Compañía si su hijo menor de 16 años desea utilizar la Tienda en línea de la Compañía y las oportunidades que brinda, por ejemplo, para comprar un producto o servicio.
Si usted se da cuenta de que su hijo ha proporcionado a la Compañía información personal sin su consentimiento, comuníquese con la Compañía.
MARKETING DIRECTO
La Compañía, con el consentimiento claro del Usuario, tiene el derecho de enviar mensajes de Marketing Directo al Usuario por correo electrónico y/o mensajes cortos "sms".
El Usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado a la Empresa para el tratamiento de sus Datos Personales con fines de Marketing Directo. Si ya no desea que sus Datos Personales se utilicen con fines de Marketing Directo, podrá:
inicie sesión en su Cuenta ubicada en el sitio web de la tienda en línea y en la ventana de Cuenta “Mis datos”, elimine la marca de verificación junto a la declaración “Noticias por correo electrónico” y/o la declaración “Noticias SMS”, y haga clic en el enlace “Actualizar”;
escriba un correo electrónico a support@bvshop.com e indique que no desea recibir correos electrónicos y/o mensajes SMS;
Puede darse de baja del boletín informativo haciendo clic en el enlace "Darse de baja" o "Cancelar suscripción" que se encuentra al final del boletín. El envío de correos electrónicos y/o SMS solo se cancela mediante correos electrónicos, direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono claramente especificados por el Usuario. El Usuario tiene derecho a no consentir el uso de sus datos personales con fines de marketing directo informando a la Empresa por correo electrónico a support@bvshop.com.
GALLETAS
Para proporcionar al Usuario la gama completa de servicios de la Tienda Online de la Compañía, se podrán almacenar Cookies en el dispositivo del Usuario utilizado para conectarse a la Tienda Online, sujeto al consentimiento del Usuario.
Si el Usuario acepta que se almacenen Cookies en el dispositivo final que utiliza, deberá hacer clic en "Acepto el uso de cookies", y si el Usuario no acepta el uso de Cookies, deberá hacer clic en "No acepto el uso de cookies".
Las cookies que utiliza la empresa se utilizan para la transmisión de información a través de una red de comunicación electrónica. Otro tipo de cookies recopila información para calcular la asistencia (recopilar información estadística), proporcionar contenido que se ajuste a los intereses del usuario y guardar el historial de visitas. La Empresa no utiliza este tipo de cookies, pero advierte a los usuarios que algunos de sus socios podrían utilizarlas. Si sospecha que se están utilizando sin su consentimiento, deberá ponerse en contacto con el socio correspondiente.
Si el Usuario ha aceptado que se guarden Cookies en el dispositivo final que utiliza, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento dado en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar el uso de cookies" o cambiando la configuración de su navegador de Internet, pero en este caso, ciertas funciones de la Tienda Online pueden no funcionar para él.
CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES DE LAS NORMAS DE PRIVACIDAD
Estas Reglas de Privacidad entran en vigor a partir del 18 de marzo de 2025. Cualquier cambio a la Política de Privacidad se publicará y será visible públicamente en el sitio web de la Tienda en Línea de la Compañía.
DATOS DE CONTACTO
Grupo objetivo de la UAB
Código de entidad jurídica 302929234
Ölandų 19-2, LT-01100, Vilna
correo electrónico support@bvshop.com
